Как вернуть товар?

Возврат товара

Мы гарантируем полное соблюдение всех норм закона «О защите прав потребителей» при проведении процедуры обмена или возврата товаров и денежных средств в установленные сроки.

Возврат продовольственных товаров

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену. (29-ФЗ от 02.01.2000г, 381-ФЗ от 18.12.2009).
Клиент вправе отказаться от заказанного товара или части товара в любое время до принятия решения о покупки (до оплаты курьеру или получения товара на почте или в иной службе доставки). Если для оплата была произведена заранее с помощью банковской карты или иного способа дистанционной оплаты, Вы также вправе отказаться от всего или части заказа. В этом случае денежные средства, превышающие стоимость принятого товара, будут возвращены удобным для Вас способом.
Убедительная просьба проверять внешний вид товара(целостность упаковки, сроки годности и прочее) до момента оплаты товара курьеру.

Возврат непродовольственных товаров

Покупатель может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат возможно осуществить в любой из наших розничных магазинов. Если возврат из региона, то на почтовый адрес отправителя.
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации). Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется в 10 дневный срок на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных. Для осуществления возврата необходимо связаться с интернет-магазином Sportfood40.ru для согласования даты и времени возврата.

При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.